Organización principal
El espacio central para el registro, la facturación, los límites del plan y la vista general de administración.
Recorrido por el producto
Software de monitorización de servidores que va más allá de la disponibilidad
Salix Monitor 360 reúne en un solo servicio la monitorización de servidores, sitios web, API y redes, junto con alertas, incidentes, paneles, agentes, informes y postura de seguridad. Compara la disponibilidad externa con la salud de equipos Windows, Linux y macOS y conserva las evidencias necesarias para entender qué ocurrió.
Estructura de las organizaciones
Organizaciones principales y suborganizaciones sin complicar la facturación
Salix Monitor 360 puede reflejar la estructura real de tu empresa. Mantén la suscripción, la facturación y los límites de uso en la organización principal, y crea suborganizaciones para equipos, servicios, clientes o áreas operativas cuando necesites espacios separados.
Suborganizaciones
Espacios separados con sus propios administradores, usuarios, monitores, agentes, alertas e informes.
Uso consolidado
El uso de cada suborganización vinculada cuenta para los límites de monitores, agentes y usuarios de la organización principal.
Monitores
Define qué significa que tus servicios estén «en buen estado»; Salix Monitor 360 los monitoriza las 24 horas, todos los días.
Sitios web y API
Supervisa tus sitios públicos, portales de clientes y puntos de conexión de API clave.
- Comprueba los códigos de respuesta, los tiempos de respuesta y el contenido esperado
- Las comprobaciones de puntos de conexión de API pueden confirmar códigos de estado, texto de respuesta y valores JSON
- Las comprobaciones de contenido confirman que aparecen las palabras importantes o que no aparece texto de error
- Sigue las redirecciones de forma segura y predecible
Fundamentos de red
Confirma que lo esencial funciona: ping, puertos, DNS y certificados.
- Pruebas de ping para responder «¿está disponible?»
- Comprobaciones de puertos para servicios clave
- Consultas DNS y detección de cambios en registros A, AAAA, MX, TXT, NS y relacionados
- Comprobaciones de caducidad de dominios/RDAP y NTP/hora para aspectos operativos que suelen pasarse por alto
Agentes para redes internas
Los agentes ligeros en equipos Linux, Windows y macOS envían instantáneas de estado específicas.
- CPU, memoria y discos
- Servicios/demonios y registros de eventos
- Datos básicos de red y estado del sistema
En la práctica: los agentes vigilan máquinas que no están expuestas a Internet, como servidores internos, servicios privados y ese equipo que todos evitan hasta que empieza a dar problemas.
Bases de datos y dependencias clave
No olvide los componentes sobre los que se apoya el producto: bases de datos y servicios esenciales.
- Disponibilidad de bases de datos y comprobaciones sencillas de latencia
- Monitores para flujos de inicio de sesión, búsqueda o pago
- Comprobaciones de estado de proveedores, plataformas en la nube y dependencias externas
- Compatibilidad progresiva con comprobaciones más avanzadas
Tipos de monitor explicados
Salix Monitor 360 incluye una amplia biblioteca de tipos de monitor. Aquí explicamos de forma sencilla qué supervisa cada uno.
Accesibilidad de Internet y red
Asegúrate de que las personas puedan acceder realmente a tus sitios y servicios, no solo de que el servidor esté encendido.
- Ping - Comprobaciones sencillas de disponibilidad que miden cuánto tarda un servidor en responder.
- Comprobación de puerto TCP abierto - Confirma que los puertos clave, como el 80 para web o el 443 para HTTPS, están abiertos y aceptan conexiones.
- Comprobación de puerto UDP abierto - Vigila servicios sin conexión, como DNS, para comprobar que siguen respondiendo como se espera.
- Traceroute - Traza la ruta que sigue el tráfico por Internet para localizar ralentizaciones o interrupciones.
- DNS - Comprueba que nombres como app.yourcompany.com siguen resolviendo hacia los servidores correctos.
Sitios web, API y certificados
Protege la experiencia de tus clientes: páginas rápidas, API operativas y certificados seguros y válidos.
- Contenido web - Carga una página y comprueba que las palabras o frases importantes están realmente presentes, y que no se muestra una página de error genérica.
- Punto de conexión de API - Llama a una URL de API concreta y comprueba el código de respuesta, el tiempo y el contenido básico para confirmar que los procesos de negocio siguen funcionando.
- HTTP/HTTPS - Confirma que tus sitios responden por HTTP y HTTPS seguro con los códigos de estado correctos.
- Comprobación de caducidad de certificados TLS/SSL / tls_ssl - Vigila las fechas de caducidad para que pueda renovar a tiempo y evitar alarmantes avisos del navegador.
Servicios de correo y mensajería
Mantén en funcionamiento la infraestructura de correo, poco llamativa pero esencial, para que las notificaciones y los mensajes a clientes sigan llegando.
- IMAP - Confirma que usuarios y aplicaciones pueden acceder a los buzones y leerlos.
- SMTP - Comprueba que tu servidor de correo saliente puede aceptar y enviar mensajes.
- POP3 - Garantiza que los clientes de correo más antiguos o sencillos puedan seguir descargando mensajes.
Servidores y equipos Windows
Una visión clara del estado de tus equipos Windows sin tener que iniciar sesión en cada uno.
- CPU de Windows - Controla la carga del procesador para detectar procesos desbocados y cuellos de botella.
- Memoria de Windows - Vigila el uso de RAM para detectar fugas y sistemas que funcionan constantemente cerca del límite.
- Disco de Windows - Supervisa el espacio libre y las tendencias de crecimiento para actuar antes de que los discos se llenen.
- Procesos de Windows - Comprueba que los procesos importantes están en ejecución y se comportan como se espera.
- Servicio de Windows - Verifica que los servicios de Windows indicados estén instalados, en ejecución y configurados para iniciarse correctamente.
- Registros de eventos de Windows - Revisa los registros en busca de nuevas advertencias y errores para mostrar indicios tempranos de problemas.
Servidores y servicios Linux
Visibilidad ligera, basada en agentes, sobre los equipos Linux que sostienen la mayoría de las plataformas modernas.
- CPU de Linux - Muestra la carga total del procesador para detectar cuándo un equipo está soportando demasiada presión.
- Carga de Linux - Controla las medias de carga del sistema para destacar presión sostenida, no solo picos breves.
- Memoria de Linux - Vigila la memoria utilizada y disponible para planificar capacidad y corregir fugas.
- Disco de Linux - Vigila el uso del disco raíz y de los puntos de montaje clave para evitar interrupciones por falta de espacio.
- Servicios Linux - Comprueba que los demonios y servicios en segundo plano importantes están en ejecución.
Monitores a medida
Si necesitas un monitor que aún no está disponible en Salix Monitor 360, podemos definirlo, diseñarlo, desarrollarlo y habilitarlo para tus usuarios como trabajo de desarrollo de pago.
- Adaptados a tu flujo de trabajo: comprobaciones adaptadas a tu aplicación, servicio, dispositivo o proceso.
- Resultados claros: los resultados y motivos de fallo se muestran con el mismo estilo claro que los monitores integrados.
- Entregados de forma segura: entradas acordadas, ejecución predecible y tiempos de espera razonables para que las comprobaciones se comporten correctamente.
- Nota comercial: los monitores a medida no se incluyen como función estándar gratuita. Requieren tiempo de desarrollo y consultoría, presupuestado y acordado antes de comenzar cualquier trabajo.
- Ejemplos: comprobaciones de llegada de archivos SFTP, detección de colas de trabajo atrasadas, comprobaciones empresariales REST/GraphQL personalizadas, estado de impresoras o SAI mediante SNMP, salud de servidores de licencias o consultas de base de datos a medida para señales clave del negocio.
Servidores macOS y Mac
Los agentes de macOS ofrecen una visión práctica de equipos Apple utilizados como servidores, máquinas de compilación, Mac de oficina o estaciones especializadas.
- Estado de equipos macOS - Controla la CPU, la memoria y las principales señales de estado del equipo.
- Volúmenes montados de macOS - Vigila volúmenes y puntos de montaje importantes para que los problemas de almacenamiento no aparezcan en silencio.
- Servicios y demonios de macOS - Comprueba que los servicios de inicio y procesos en segundo plano importantes están en ejecución.
- Señales de procesos de macOS - Confirma que las aplicaciones o procesos de trabajo clave están presentes cuando deben estarlo.
- Fuentes de registros de macOS - Muestra señales útiles de advertencia y error sin tratar el Mac como un equipo Windows o Linux.
Bases de datos y capa de datos
La capa de datos es donde empiezan muchos problemas ocultos. Salix vigila discretamente los sospechosos habituales.
- Monitor de servidor MySQL - Comprueba la disponibilidad y capacidad de respuesta básicas de MySQL para que las aplicaciones que dependen de él sigan funcionando correctamente.
- Monitor de servidor PostgreSQL - Verifica que Postgres está activo, accesible y responde correctamente.
- Monitor de Microsoft SQL Server - Vigila la disponibilidad de SQL Server para aplicaciones empresariales.
- Monitor de servidor Oracle - Controla la conectividad y capacidad de respuesta básicas de sistemas basados en Oracle.
Alertas e incidencias
Alertas fiables, agrupadas en incidencias que explican claramente qué ha ocurrido.
Reglas con sentido común
Tú decides qué nivel es importante y adónde se envían los mensajes.
- Rutas separadas para Advertencia y Crítico
- Ámbitos para «todos», por etiqueta o para monitores específicos
- Periodos de espera para evitar avisos repetitivos
Canales que tus equipos ya utilizan
Envía alertas a Slack, Teams, correo electrónico o tus propias herramientas mediante webhooks sencillos.
- Botones de prueba por canal y registros claros
- Canales dedicados para guardias y notificaciones menos urgentes
- Integraciones opcionales con flujos de incidencias
Páginas de estado para clientes y equipos
Publique una página sencilla de estado del servicio a partir de monitores seleccionados, sin exponer el panel de administración.
- Páginas públicas para información que puede compartirse abiertamente
- Páginas privadas con token para equipos internos o clientes seleccionados
- Marca de la organización, estado de monitores seleccionados y detalle de la última comprobación
Incidencias que aportan todo el contexto
Salix agrupa las alertas relacionadas en incidencias para que pueda ver la causa y el efecto.
- Línea temporal de qué ocurrió y cuándo
- Notas, enlaces a procedimientos y referencias de tickets
- Cierre automático cuando todo vuelve a estar realmente estable
Canales de alerta explicados
Cuando algo necesita atención, Salix lo envía a los lugares que tu equipo ya consulta. Cada canal es fácil de configurar y se comporta de forma predecible, para que nadie tenga que adivinar dónde aparecerán los mensajes importantes.
Correo electrónico (plantilla)
Correos de alerta sencillos y fiables, con asuntos claros y un diseño coherente, para saber de un vistazo qué ha fallado.
- Para qué sirve: Personas, buzones compartidos, grupos básicos de guardia y sistemas de tickets que reciben correo electrónico.
- Cómo configurarlo: En Salix, crea un canal de correo y añade una o varias direcciones destinatarias, como personas, listas de distribución o colas de tickets. Tu instancia de Salix utiliza la configuración de correo definida por el administrador, por lo que no necesitas configurar SMTP para cada regla.
Slack (mediante URL de webhook)
Envía alertas directamente a un canal de Slack, con enlaces a Salix para investigar con más detalle.
- Para qué sirve: Equipos de ingeniería y soporte que trabajan en Slack y quieren que las incidencias aparezcan junto a sus conversaciones.
- Cómo obtener la URL del webhook: En Slack, abre Aplicaciones y busque Webhooks entrantes. Añádela a tu espacio de trabajo, elige el canal en el que quieras que aparezcan las alertas y permite que Slack cree un webhook entrante. Slack mostrará una URL larga; cópiala.
- Cómo terminar en Salix: Crea un canal de Slack en Salix, pega la URL del webhook en el campo de configuración y envía un mensaje de prueba desde Salix para confirmar que todo está conectado correctamente.
Microsoft Teams (mediante URL de webhook)
Envía alertas a un canal concreto de Teams mediante el conector estándar de webhooks entrantes de Microsoft.
- Para qué sirve: Equipos de operaciones, servicio y gestión que utilizan Teams como herramienta principal de colaboración.
- Cómo obtener la URL del webhook: En Teams, ve al canal donde deben llegar las alertas y abre el menú Más opciones (⋯) situado junto al nombre del canal y selecciona Conectores (o Aplicaciones), busque Webhook entrante y añádalo. Asígnele un nombre y un icono reconocibles, deje que Teams genere una URL de webhook y cópiela.
- Cómo terminar en Salix: Crea un canal de Microsoft Teams en Salix y pega la URL del webhook en la configuración. Utiliza el botón de prueba integrado para confirmar que aparece una tarjeta en el canal correcto de Teams.
Discord (mediante URL de webhook)
Ideal para equipos pequeños o proyectos paralelos que se coordinan en Discord en lugar de usar correo o herramientas de chat tradicionales.
- Para qué sirve: Proyectos internos, laboratorios o comunidades que prefieren servidores de Discord.
- Cómo obtener la URL del webhook: En Discord, abre la configuración del servidor y ve a Integraciones → Webhooks y crea un nuevo webhook. Elige el canal de alertas, configura opcionalmente un avatar y copia la URL que proporciona Discord.
- Cómo terminar en Salix: Crea un canal de Discord en Salix y pega la URL del webhook. Envía una alerta de prueba; debería aparecer como un mensaje bien presentado en el canal de Discord elegido.
Web Push (notificaciones del navegador)
Notificaciones push ligeras que aparecen en el navegador de escritorio o móvil, incluso cuando la pestaña principal de Salix no está abierta.
- Para qué sirve: Personas que pasan el día delante de una pantalla y quieren un aviso discreto cuando cambia algo importante.
- Cómo activarlo: Inicia sesión en Salix desde un navegador moderno y permite las notificaciones cuando se te solicite, o activa Web Push desde tu perfil o página de preferencias. El navegador se registra en tu instancia de Salix para recibir alertas de forma segura.
- Cómo funciona: Cuando una regla utiliza un canal Web Push, las alertas críticas llegan como notificaciones nativas del navegador, con el título adecuado, un resumen y un enlace directo a la incidencia en Salix.
Webhook genérico (integraciones personalizadas)
Un canal general para todo lo demás, como mesas de servicio, herramientas de procedimientos o sistemas internos, mediante JSON estándar sobre HTTP.
- Para qué sirve: Envía alertas a herramientas compatibles con webhooks, como la aplicación de tu organización, un sistema de guardias a medida o un servicio externo que acepte JSON.
- Cómo obtener la URL: En el sistema que quieras integrar, crea un punto de conexión o «webhook entrante» que acepte solicitudes HTTP
POST. La mayoría de las herramientas proporcionan una URL única y, opcionalmente, un secreto o una clave de API. - Cómo terminar en Salix: Crea un canal de webhook genérico en Salix, pega la URL y, si corresponde, el secreto compartido o valor de cabecera que espera el otro sistema. Salix enviará una carga JSON estructurada para cada alerta, con datos como el nombre del monitor, la gravedad, el estado de la incidencia y enlaces directos a la aplicación.
Paneles e informes
Vistas para los problemas de hoy e informes para las decisiones de mañana.
Paneles en directo
«Mi panel» muestra monitores, incidencias abiertas, estado de los agentes, alertas recientes y mucho más.
- Diseño mediante arrastrar y soltar con restablecimiento sencillo
- Gráficos de disponibilidad de 30 días, alertas y tiempos de respuesta
- Mapas de calor para las horas de mayor actividad y los sistemas que más alertas generan
Informes listos para dirección
Exporte disponibilidad, SLO, incidencias y entrega de alertas en un formato comprensible para personas no técnicas.
- PDF para dirección y clientes
- CSV/JSON para que tu equipo realice análisis más detallados
- Filtre por equipo, entorno o etiquetas de servicio
Modo de panel para TV
Abre el panel de administración real en un televisor o una pantalla compartida. El modo TV elimina la navegación habitual, adapta el panel a la pantalla y añade controles cómodos para un mando a distancia, sin crear una página de estado separada.
- Controles de pantalla completa, ajuste, zoom y actualización
- Actualización automática activada de forma predeterminada para el estado operativo en directo
- Orden y visibilidad de tarjetas guardados, con Restablecer diseño
- El mismo ámbito de organización y los permisos de acceso existentes
Vistas diferentes para cada función
La misma aplicación se adapta ligeramente según quién la utilice. Salix ajusta paneles e informes para que propietarios de cuenta, administradores de organización y usuarios habituales vean el nivel de detalle adecuado.
Propietarios de cuenta y administradores principales
Los propietarios de cuentas de pago pueden consultar todas las organizaciones vinculadas desde el panel de administración, ideal para proveedores, empresas matrices y equipos internos que utilizan Salix en varias áreas. Standard, Professional y Business Unlimited ofrecen una ruta clara desde una instalación pequeña hasta un uso intensivo.
- Tarjetas de resumen de cuenta para disponibilidad, incidencias, agentes y postura en organizaciones vinculadas.
- Crea organizaciones adicionales y vincúlalas con tu organización principal.
- Paneles de administración con modo TV para identificar clientes con más alertas, comprobaciones fallidas y tendencias de capacidad a nivel de cuenta.
- Acceso a informes solo para administradores, como uso, resúmenes de postura de seguridad y actividad de auditoría.
Administradores de organización
Los administradores de organización obtienen una vista centrada en los sistemas de su propia organización, sin distracciones de otros clientes o unidades de negocio.
- Paneles limitados a los monitores, incidencias, agentes y canales de alerta de su organización.
- Informes a nivel de organización sobre disponibilidad, SLO, vulnerabilidades y postura, listos para incorporar a documentación de seguimiento.
- Acceso rápido a quién recibió las alertas, qué reglas se activaron y cómo se resolvieron los problemas dentro de la organización.
Usuarios habituales
Los usuarios individuales ven una vista personal y tranquila de las partes de la configuración con las que trabajan.
- «Mi panel» se centra en los monitores, incidencias y alertas que tienen permiso para ver.
- Resúmenes sencillos y comprensibles en lugar de métricas administrativas complejas.
- Informes y gráficos filtrados por los sistemas, equipos o entornos relevantes para su trabajo diario.
Experiencia de aplicación con tu marca
Los propietarios y administradores de la organización pueden personalizar Salix Monitor 360 con su propio logotipo, esquema de colores y texto de pie de página en la aplicación.
- Logotipo personalizado de la organización para el espacio de trabajo de la aplicación.
- Opciones de color que se adaptan a la identidad de la organización o del cliente.
- Texto de pie de página para datos de soporte, responsabilidad interna o contexto de servicio gestionado.
Organizaciones para MSP, proveedores y equipos con varias organizaciones
Los planes de pago pueden añadir suborganizaciones vinculadas para clientes, departamentos o áreas de servicio. Cada una conserva sus propios usuarios y datos operativos, mientras la organización principal mantiene la supervisión de la cuenta.
Centro de control del propietario de la aplicación
Una vista general clara de tus organizaciones vinculadas, con acceso directo al detalle cuando algo requiera atención.
- Vista general de organizaciones vinculadas
- Crea nuevas organizaciones desde el panel de administración
- Accede a una organización para ayudar con la incorporación o las incidencias
- Útil para la prestación de MSP, la gobernanza y la garantía del servicio
Separación clara entre clientes
Las organizaciones están aisladas por diseño, de modo que los clientes solo ven sus propios datos.
- Usuarios, administradores, monitores, alertas e informes separados por organización
- Sin accesos accidentales entre clientes
- Una estructura coherente que escala al añadir clientes
Equipos dentro de cada organización
Cada organización puede tener sus propios equipos, de modo que la responsabilidad quede clara sin mezclar departamentos, clientes o áreas de servicio.
- Crea equipos para productos, departamentos, ubicaciones o clientes
- Mantén los monitores, las alertas y los informes vinculados a los responsables correctos
- Ofrezca a los administradores una forma más clara de gestionar cuentas grandes
Los límites del plan se comparten entre la organización principal y sus suborganizaciones vinculadas. Consulta precios para conocer los límites actuales.
Topología de red comprensible de un vistazo
En lugar de revisar listas de equipos, Salix dibuja un mapa sencillo de cómo se comunican tus servicios clave y lo mantiene actualizado automáticamente.
Observa las relaciones, no solo los puntos
El mapa muestra interfaces web, API, bases de datos y servicios externos como nodos conectados, con el estado indicado mediante cambios suaves de color en lugar de alarmas agresivas.
- Detecte más rápido puntos únicos de fallo evidentes
- Comprenda «qué se comunica con qué» sin revisar manuales
- Ofrezca a las partes interesadas no técnicas una imagen fácil de seguir
Actualizado discretamente en segundo plano
Al añadir o ajustar monitores, el mapa de red se actualiza automáticamente. No necesitas otra herramienta ni crear diagramas manualmente.
- La distribución se gestiona automáticamente, sin arrastrar cuadros
- Los colores y las líneas coinciden con el resto del producto
- Perfecto como diapositiva informativa o resumen del servicio en una sola vista
Organizaciones, funciones y límites claros
Salix Monitor 360 está diseñado para estructuras reales: equipos individuales, organizaciones completas y proveedores que atienden a muchos clientes a la vez.
Límites claros entre organizaciones
Cada organización tiene sus propios usuarios, monitores, alertas, agentes, comprobaciones de postura e informes.
- Ideal para separar clientes, departamentos o unidades de negocio
- Los datos y paneles permanecen en la organización correcta
- Selector sencillo de organización para quienes trabajan en más de una
Administradores de organización
Los administradores de la organización disponen de un panel de control claro para todo lo que gestionan, sin tener que recurrir al equipo central de TI cada vez.
- Invitar, desactivar y gestionar usuarios de su organización
- Configurar canales (Slack, Teams, correo, webhooks) y reglas de alerta
- Revisar paneles, informes y registros de auditoría de la organización
Propietarios de cuenta y administradores principales
En una cuenta de pago con varias organizaciones, el administrador principal puede gestionar toda la cuenta.
- Crear y gestionar organizaciones vinculadas y sus administradores
- Crear equipos dentro de cada organización para mantener claras las responsabilidades
- Consultar totales de cuenta y vistas de seguridad y cumplimiento en organizaciones vinculadas
- Mantener saludables agentes, comprobaciones de postura y mapas de red a gran escala
Idiomas disponibles
Trabaja en inglés, francés, español o alemán
El idioma forma parte de Salix Monitor 360 desde el principio. Adapta la interfaz a cada persona, desde la monitorización diaria y las alertas hasta la administración de organizaciones.
Aplicación web
La navegación, los paneles, los monitores, las alertas, la administración de organizaciones y las acciones habituales utilizan el idioma seleccionado.
Aplicaciones complementarias
Salix Alert Desk mantiene la misma experiencia en cuatro idiomas en las aplicaciones de escritorio y móviles compatibles.
Registro y bienvenida
Elige tu idioma preferido durante el registro y Salix Monitor 360 lo utilizará en el primer inicio de sesión, el correo de bienvenida y la guía inicial.
Véalo en acción
Un recorrido actualizado por la aplicación Salix Monitor 360
Las capturas actualizadas de la aplicación muestran paneles, monitores, alertas, identidad visual e informes.
