Pago anual por adelantado
Una única factura cubre toda la licencia anual y se abona al inicio del periodo de licencia acordado. Es la opción más sencilla para las organizaciones que presupuestan o emiten órdenes de compra anualmente.
Licencia local
El servicio SaaS Salix Monitor 360 alojado en la nube es la opción más sencilla para la mayoría de los clientes. La licencia interna ofrece una alternativa autoalojada para organizaciones consolidadas que necesitan Salix Monitor 360 dentro de infraestructura bajo su control por requisitos de alojamiento, gobernanza, seguridad, compras u operación.
Una instalación local proporciona a tu organización un paquete con licencia de Salix Monitor 360 para un despliegue interno aprobado. Tu propio equipo de TI es responsable del servidor, el entorno de alojamiento, los controles de acceso, las copias de seguridad, la monitorización, la seguridad y el funcionamiento diario, salvo que se acuerden servicios gestionados por separado.
Las dos opciones para instalación propia son licencias anuales. El compromiso de licencia es anual, mientras que el calendario de facturación puede adaptarse a tus procesos de contratación y presupuesto: pago anual por adelantado, facturación trimestral o facturación mensual, según se acuerde por escrito.
La libra esterlina (GBP) es la moneda de facturación y de referencia. Los importes en euros son equivalentes aproximados calculados a partir del tipo de referencia vigente del BCE; la página de Ayuda muestra el tipo utilizado y su fecha de referencia. Si se acuerda por separado la facturación en EUR para una licencia local, el importe aplicable en euros se confirmará en el presupuesto o pedido por escrito.
Condiciones comerciales
El periodo de licencia y el calendario de pago son conceptos distintos. La facturación mensual o trimestral no convierte la licencia para instalación propia en una suscripción renovable mes a mes.
Una única factura cubre toda la licencia anual y se abona al inicio del periodo de licencia acordado. Es la opción más sencilla para las organizaciones que presupuestan o emiten órdenes de compra anualmente.
La licencia anual puede repartirse en cuatro facturas programadas cuando la facturación trimestral encaja mejor con los procesos de contratación o las necesidades de tesorería de tu organización.
La licencia anual también puede repartirse en doce facturas programadas cuando la facturación mensual resulte más adecuada operativamente. El compromiso anual de licencia sigue siendo aplicable.
El periodo de licencia, el calendario de facturación, el alcance del soporte y cualquier volumen de desarrollo a medida acordados quedan recogidos en el presupuesto, pedido o acuerdo correspondiente antes de suministrar el paquete para instalación propia.
Requisitos de instalación
Una instalación local funciona en infraestructura controlada por tu organización. La topología y capacidad finales se acuerdan durante la evaluación de idoneidad, pero toda instalación necesita las siguientes bases.
Un VPS dedicado, una máquina virtual o un servidor Linux físico con una versión Ubuntu LTS actualmente compatible. La capacidad se acuerda según tus organizaciones, usuarios, monitores, retención y carga de análisis.
Un nombre de host interno o público adecuado, control de DNS y un certificado TLS de confianza para que administradores y usuarios accedan a la plataforma de forma segura.
Reglas de cortafuegos y conectividad saliente adecuadas para servicios monitorizados, agentes, entrega de alertas, actualizaciones e integraciones aprobadas.
Un servicio SMTP o relé de correo aprobado para mensajes de cuenta, alertas, informes y otras notificaciones operativas.
Un enfoque documentado para copias de seguridad de base de datos y aplicación, pruebas de restauración, parches del sistema operativo, supervisión de capacidad y recuperación ante incidencias.
Un administrador o equipo interno capaz de gestionar el servidor, los accesos privilegiados, los controles de seguridad y el funcionamiento diario de la plataforma.
Eso forma parte de la evaluación de idoneidad, que tiene en cuenta el uso previsto y confirma una configuración inicial adecuada antes de acordar una instalación.
Consultar los requisitos técnicosOpciones de licencia
Business es la licencia para instalación propia con soporte destinada a organizaciones que cuentan con su propio equipo de TI. Managed / Enterprise ofrece una relación de trabajo más estrecha e incorpora un volumen acordado de desarrollo a medida, monitorización personalizada y una participación técnica más directa.
Business es la licencia local principal para organizaciones con su propio equipo de TI. Incluye el paquete con licencia de Salix Monitor 360 y la estructura de soporte necesaria para instalarlo, desplegarlo y utilizarlo correctamente.
Business es el paquete completo de licencia local y soporte: licencia, guía de instalación, actualizaciones, soporte prioritario, incorporación y ayuda programada con actualizaciones. El desarrollo personalizado de Salix Monitor 360, los monitores a medida y las integraciones de terceros no están incluidos salvo acuerdo y presupuesto separados.
Managed / Enterprise incluye todo el paquete Business y añade una relación de trabajo más estrecha con Willow Software. Está pensado para organizaciones que necesitan soporte prioritario, participación técnica planificada y un nivel acordado de desarrollo a medida en torno a sus propios requisitos operativos.
El desarrollo a medida se delimita y acuerda antes de comenzar el trabajo. La cuota anual de Managed / Enterprise no constituye una bolsa de desarrollo ilimitada. Las funciones de mayor alcance, las integraciones complejas, los agentes específicos para un cliente, los tipos de monitor especializados, los trabajos con API externas y los cambios importantes de la plataforma pueden requerir un presupuesto independiente en función de su alcance, riesgo e impacto de mantenimiento a largo plazo.
Qué cambia con una instalación local
La licencia local no es simplemente un plan alojado más grande. Traslada la instalación a tu entorno, por lo que la oferta se revisa antes de acordarla.
Tu organización aloja el servidor y controla la infraestructura, el acceso de red, la estrategia de copias de seguridad, los parches del sistema operativo y las políticas de acceso interno.
Cada instalación local incluye una cuenta Super Admin para un administrador sénior de confianza, con control sobre organizaciones, usuarios, monitores, agentes, alertas, informes, marca, límites y ajustes del sistema.
Willow Software proporciona la licencia, el paquete de producto, la orientación, las actualizaciones y el soporte acordado. Managed / Enterprise añade una relación técnica más estrecha y un alcance acordado de desarrollo a medida.
Indica a Willow Software si Business o Managed / Enterprise parece la opción más adecuada, junto con el nivel de soporte, el calendario de pago y cualquier requisito a medida previsto. La evaluación de idoneidad permitirá confirmar después la licencia y el alcance comercial adecuados.