Licence sur site
Le service SaaS Salix Monitor 360 hébergé dans le cloud est le choix le plus simple pour la plupart des clients. La licence sur site offre une option de supervision de serveurs auto-hébergée aux organisations établies qui doivent exécuter Salix Monitor 360 dans une infrastructure qu'elles contrôlent pour des raisons de politique d'hébergement, de gouvernance, de sécurité, d'achats ou d'exploitation.
Une installation sur site fournit à votre organisation une solution Salix Monitor 360 sous licence pour un déploiement interne approuvé. Votre propre équipe informatique reste responsable du serveur, de l’environnement d’hébergement, des contrôles d’accès, des sauvegardes, de la supervision, de la sécurité et de l’exploitation quotidienne, sauf si des services gérés distincts ont été convenus.
Les deux formules sur site sont des licences annuelles. L’engagement porte sur une année, tandis que le calendrier de facturation peut être adapté à vos procédures d’achat et à vos contraintes budgétaires : paiement annuel d’avance, facturation trimestrielle ou facturation mensuelle, selon ce qui est convenu par écrit.
La livre sterling (GBP) est la devise de facturation et de référence. Les montants en euros sont des équivalents approximatifs calculés à partir du taux de référence actuel de la BCE ; la page d’aide indique le taux utilisé et sa date de référence. Si une facturation en EUR est convenue séparément pour une licence sur site, le montant applicable en euros est confirmé dans le devis ou la commande écrite.
Conditions commerciales
La durée de la licence et le calendrier de paiement sont deux éléments distincts. Une facturation mensuelle ou trimestrielle ne transforme pas la licence sur site en abonnement sans engagement renouvelable chaque mois.
Une seule facture couvre la totalité de la licence annuelle et est réglée au début de la période convenue. C’est la formule la plus simple pour les organisations qui établissent leur budget ou leurs bons de commande sur une base annuelle.
La licence annuelle peut être répartie sur quatre factures planifiées lorsque la facturation trimestrielle correspond mieux aux procédures d’achat ou aux contraintes de trésorerie de votre organisation.
La licence annuelle peut également être répartie sur douze factures planifiées lorsque la facturation mensuelle est mieux adaptée au fonctionnement de votre organisation. L’engagement annuel reste toutefois applicable.
La durée de licence, le calendrier de facturation, le périmètre de l’assistance et tout volume de développement sur mesure convenus sont consignés dans le devis, le bon de commande ou l’accord applicable avant la fourniture de la solution sur site.
Exigences d’installation
Une installation sur site fonctionne dans une infrastructure contrôlée par votre organisation. La topologie et la capacité finales sont convenues lors de l’étude d’adéquation, mais chaque installation nécessite les bases suivantes.
Un VPS dédié, une machine virtuelle ou un serveur Linux physique exécutant une version Ubuntu LTS actuellement prise en charge. La capacité est convenue en fonction de vos organisations, utilisateurs, moniteurs, périodes de conservation et charge d’analyse.
Un nom d’hôte interne ou public adapté, le contrôle DNS et un certificat TLS de confiance afin que les administrateurs et utilisateurs accèdent à la plateforme en toute sécurité.
Des règles de pare-feu et une connectivité sortante adaptées aux services supervisés, agents, envoi d’alertes, mises à jour et intégrations approuvées.
Un service SMTP ou relais de messagerie approuvé pour les messages de compte, alertes, rapports et autres notifications opérationnelles.
Une approche documentée pour les sauvegardes de base de données et d’application, les tests de restauration, les correctifs du système d’exploitation, le suivi de capacité et la reprise après incident.
Un administrateur ou une équipe interne capable de gérer le serveur, les accès privilégiés, les contrôles de sécurité et l’exploitation quotidienne de la plateforme.
Cela fait partie de l’étude d’adéquation, qui prend en compte l’utilisation prévue et confirme une configuration de départ raisonnable avant qu’une installation soit convenue.
Discuter des exigences techniquesOptions de licence
Business est la licence sur site avec assistance destinée aux organisations disposant de leur propre équipe informatique. Managed / Enterprise offre une collaboration plus étroite, avec un volume convenu de développement sur mesure, des contrôles personnalisés et une implication technique plus directe.
Business est la principale licence sur site destinée aux organisations qui disposent de leur propre équipe informatique. Elle comprend la solution Salix Monitor 360 sous licence ainsi que l’accompagnement nécessaire pour l’installer, la déployer et l’exploiter dans de bonnes conditions.
Business est l’offre complète de licence sur site et d’assistance : licence, accompagnement à l’installation, mises à jour, assistance prioritaire, prise en main et aide planifiée aux mises à jour. Le développement sur mesure de Salix Monitor 360, les moniteurs personnalisés et les intégrations tierces ne sont inclus que s’ils font l’objet d’un accord et d’un devis distincts.
Managed / Enterprise comprend l’ensemble de la formule Business et y ajoute une collaboration plus étroite avec Willow Software. Cette offre s’adresse aux organisations qui ont besoin d’une assistance prioritaire, d’un accompagnement technique planifié et d’un volume convenu de développement sur mesure adapté à leurs propres exigences opérationnelles.
Tout développement sur mesure est défini et convenu avant le début des travaux. La redevance annuelle Managed / Enterprise ne constitue pas un forfait de développement illimité. Les fonctionnalités importantes, les intégrations complexes, les agents propres au client, les types de moniteurs spécialisés, les travaux sur des API externes et les modifications majeures de la plateforme peuvent nécessiter un devis distinct selon leur ampleur, leur risque et leur impact sur la maintenance à long terme.
Ce qui change avec une installation sur site
La licence sur site n’est pas simplement une offre hébergée plus importante. Elle déplace l’installation dans votre environnement, c’est pourquoi l’offre est examinée avant tout accord.
Votre organisation héberge le serveur et contrôle l’infrastructure, l’accès réseau, la stratégie de sauvegarde, les correctifs du système d’exploitation et les politiques d’accès interne.
Chaque installation sur site comprend un compte Super Admin destiné à un administrateur principal de confiance, avec contrôle sur les organisations, utilisateurs, moniteurs, agents, alertes, rapports, identité visuelle, limites et paramètres système.
Willow Software fournit la licence, la solution logicielle, l’accompagnement, les mises à jour et l’assistance convenue. Managed / Enterprise y ajoute une relation technique plus étroite et un périmètre convenu de développement sur mesure.
Indiquez à Willow Software si Business ou Managed / Enterprise vous semble la formule la plus adaptée, ainsi que le niveau d’assistance, le calendrier de paiement et les éventuels besoins sur mesure envisagés. L’étude d’adéquation permet ensuite de confirmer la licence et le périmètre commercial appropriés.